Часто задаваемые вопросы

Почему выбор за Broadlink?

У умных гаджетов Broadlink есть ряд преимуществ:

  • Отсутствует центральный контроллер, для полноценной работы умных гаджетов нужен только Wi-Fi роутер.
  • Модульность системы позволит начать знакомство с умным домом всего с одного устройства и в дальнейшем расширять функции Smart Home;
  • Программное обеспечение переведено на украинский и русский языки при этом остается абсолютно бесплатным и простым в использовании, а подключение устройств в 2 клика происходит интуитивно просто.
  • Продукция сертифицирована по стандартам ЕС и США а также соответствует требованием технических регламентов Украины.
  • Наша ценовая политика – Ваш доступный бюджетный умный дом.

Каковы гарантии безопасности? Могут ли другие люди получить доступ к моему оборудованию?

Доступ к устройству можно получить только, зная Ваш пароль к домашней Wi-Fi сети. К тому же программное обеспечение предлагает функцию блокировки новых подключений, которую можно активировать, после того как Вы настроите смартфоны для всей семьи.

Все устройства работают в одном приложении?

Да, все устройства работают в одном мобильном приложении, что позволяет создавать сценарии и настраивать взаимодействия (процессы автоматизации) между ними.

Нужен ли центральный контроллер/ХАБ/HUB/Централь для управления устройствами Broadlink?

Устройства Broadlink автономны, каждый девайс отдельно подключается к Wi-Fi сети и не требует центрального контроллера для своей работы.

Как загрузить приложение на смартфон или планшет для контроля устройств?

Для загрузки мобильного приложения отсканируйте QR-код на коробке устройства. Также Вы можете использовать ссылки на страницу приложения для быстрого скачивания:

Мобильное приложение для iOS

Мобильное приложение для Android

Могу ли я дистанционно управлять устройством?

Да, Вы можете управлять устройствами Broadlink из любого места, используя Ваш смартфон с 2G/3G/4G или любым Wi-Fi соединением. Учтите, что для корректной работы устройств Wi-Fi роутер в Вашем доме, должен быть включен и иметь интернет соединение.

Какие IP-адреса, порты и другие настройки нужно задавать для управления устройствами Broadlink.

Все устройства Broadlink автоматически получают нужные им настройки через программное обеспечение. Для добавления просто введите пароль от Wi-Fi сети и устройства автоматически получат доступ к облачному серверу для того чтобы Вы могли управлять ими удалённо.

Как подключить устройство к Wi-Fi роутеру?

Убедитесь в том, что:

  • Ваш смартфон подключен к домашней Wi-Fi сети (в которой планируется использование устройства).
  • Устройство находится в режиме конфигурации (LED индикатор быстро мигает примерно 2-3 раза в секунду), в противном случае зажмите на несколько секунд кнопку Reset на устройстве (расположение указано в инструкции) для сброса до заводских настроек.
  • Откройте приложение на смартфоне или планшете, нажмите кнопку «+» > «Добавить устройство» > Введите пароль от домашней Wi-Fi сети > Нажмите кнопку «Старт»

Внимание, устройства поддерживают только стандарт Wi-Fi b/g/n 2.4ГГц, стандарт 5ГГц не поддерживается, измените настройки Вашей Wi-Fi сети для корректной работы устройств.

Устройство не подключается к домашней Wi-Fi сети?

Пожалуйста, убедитесь:

  • Устройство находится в режиме конфигурации (LED индикатор мигает быстро, примерно 2-3 раза в секунду).
  • Телефон и устройство подключены к одному Wi-Fi роутеру.
  • Ваша Wi-Fi сеть работает в режиме 2.4ГГц (сети 5ГГц не поддерживаются).
  • Возможно Вы ввели неверный пароль. Сбросьте устройство и перепроверьте, пожалуйста, пароль еще раз.
  • Название Wi-Fi сети и пароль не содержат никаких специальных символов (./*-+=_\ и т.п.).
  • Длина пароля не превышает 32 символа.

Что будет если я захочу подключить несколько одинаковых устройств в одно приложение?

Функционал приложения позволяет добавлять неограниченное количество одинаковых устройств. Для их распознавания Вы можете задавать уникальные названия и даже изображения. Например, Вы можете подключить три Умных розетки, задав им название Бойлер, Утюг, Аквариум.

В чем отличия между Универсальными пультами RM-Pro и RM mini 3?

RM mini 3 - Универсальный Wi-Fi пульт с возможностью копирования только инфракрасных сигналов. Такого рода сигнал наиболее часто используется в пультах дистанционного управления кондиционером, телевизором, ТВ тюнером, DVD/Blueray плеерами и т.д.

RM Pro - Универсальный Wi-Fi пульт с возможностью копирования как инфракрасных сигналов, так и Радиосигналов с статической частотой 433МГц. То есть кроме функций управления техникой на инфракрасном сигнале, как у RM mini 3, Вы получаете возможность управлять техникой на радиосигнале: радио-ворота, радио роллеты/карнизы, радио управление освещением LED лентами, радиоуправляемые выключатели и многое другое.

Сколько пультов от техники можно добавить (скопировать) на RM-Pro или RM mini 3?

Ограничения по количеству додаваемых (скопированных) пультов отсутствуют. Вы можете скопировать все пульты на одно устройство Broadlink.

Какая дальность ИК сигнала универсального пульта?

Радиус действия инфракрасного сигнала составляет 3-6 метров от места установки Универсального пульта. Сигнал покрывает 360°.

Какая дальность Радио сигнала универсального пульта?

Радиус действия радиосигнала составляет 30-40 метров от места установки Универсального пульта. Сигнал покрывает 360°.

Можно одним Универсальным пультом управлять техникой во всем доме: кондиционеры, телевизоры и т.д.?

Инфракрасные сигналы не проходят через препятствия (стены, перегородки гипсокартонные, деревянные), поэтому управление техникой (кондиционер, телевизор, ТВ тюнер, DVD/Blueray плеер) через инфракрасный сигнал, возможно в пределах только одного помещения.

Радиосигналы в отличии от инфракрасных, способны проходит сквозь препятствия, поэтому управление техникой (радио-ворота, радио роллеты/карнизы, радио управление освещением LED лентами, радиоуправляемые выключатели) на радиосигнале возможно в пределах радиуса 30-40 метров действия сигнала от места установки RM-Pro, что позволяет покрыть площадь квартиры или дома.

Я могу использовать только пульты из готовых шаблонов для RM mini и RM Pro?

Программное обеспечение предусматривает наличие большого количества готовых шаблонов для разных типов техники. Также если Вам не подходит ни один из предлагаемых шаблонов, Вы можете создать собственный со свободным размещением, названием и видом кнопок.

Как мне удалить устройство с приложения?

Перейдите в меню «Список устройств», затем потяните справа налево (или совершите долгое нажатие на устройстве), после подтвердите удаление. В результате - устройство будет удалено из списка.

Какая максимальная мощность устройств SP? Сколько ВТ выдерживает Умная розетка?

Устройства серии SP (SP3s и Contros) рассчитаны на силу тока 16А, к ним можно подключать устройства мощностью до 3500 Вт.

Устройства MP1 и SC1 рассчитаны на силу тока 10А, к ним можно подключать устройства мощностью до 2200 Вт.

Убедитесь, что используемая мощность оборудования, которое подключаете к устройству, не превышает максимальную номинальную мощность.

Сколько настроек времени ("расписаний") возможно задать устройству?

Вы можете настроить устройство на 7 различных "расписаний". Программа запомнит Ваши настройки, и будет выполнять их без Вашего участия.

Что такое функция задержки?

Вы можете установить время через какое устройство выполнит свою функцию (например, включится или выключится в зависимости от текущего состояния).

Как обновить ПО (прошивку) на устройствах Broadlink™?

Видео-инструкция на примере обновления ПО для RM-pro:Прошивка ПО устройств.

Статус устройства «Вне сети». Что это значит?

Устройство отключено или недоступно. Это говорит о том, что устройство потеряло связь с облаком, через отсутствие электричества или интернет соединения в доме.

Что произойдет с устройством если пропадёт Wi-Fi или электричество?

Устройства Broadlink имеют свою внутреннюю память, после восстановления интернет соединения или электричества, они автоматически подключатся к Wi-Fi и продолжат свою работу.

Закажите обратный звонок

Заполните форму и наши менеджеры перезвонят Вам в ближайшее время

Для обратной связи заполните, пожалуйста, форму ниже

Задать вопрос