Настройка интеграции Nextel
https://docs.google.com/document/d/1eScDkhn9LSMxLV1LDnmmnUCyZ3bGay-blsdBZ5-SoS8/edit
В Nextel доступна маршрутизация входящих звонков. Для того, чтобы она начала работать, необходимо в настройках маршрутизации лк nextel вставить ссылку бокс/nextel/push/
Как работает маршрутизация:
1. Если установлена настройка "Если у клиента есть менеджер - перенаправлять звонок на его номер" и у звонящего клиента в карточке контакта есть менеджер - звонок будет перенаправлен на него
2. Если не сработали предудыщие пункты и заполнена настройка "Количество дней" то onebox будет искать последний звонок с указанного номера за указанное к-во дней и смотреть, с каким номером был соединен клиент. Если есть такой номер, он будет передан телефонии для маршрутизации звонка
3. Если не сработали предыдущие пункты и заполнена настройка "Перенаправлять все звонки с известных номеров на ivrid" и в боксе есть пользователь с таким номером телефона, то звонок будет перенаправлен на указанный ivr
4. Если не сработали предыдущие пункты и заполнена настройка "Перенаправлять все звонки с неизвестных номеров на ivrid" и в боксе нет пользователя с таким номером телефона, то звонок будет перенаправлен на указанный ivr